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《昇恆昌》為台灣免稅零售服務業領導品牌,2016年推出「Shop Perfect好好買」線上團購新服務,方便出國前先上網預購免稅品,再於機場提領,透過分享購物車連結,親友即可共同選購,系統自動統整每個人的購物明細,一起累計消費金額,享受現金折扣與各項優惠。但歷時一年服務知名度、利用率及新會員數仍成長緩慢。
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我們發現問題在於心理障礙,大家普遍不願意主動當好人,無償幫他人代買。因此我們以人人皆知的俗諺「好人有好報」切入,打造「昇恆昌#好人計畫」在活動期間特別推出主揪獨享優惠,鼓勵大家一起來當心機好人,不只賺人情,更賺優惠。首先透過網路影片,以生活中絕不可能幫忙代購的「壞人」角色,比如公主病患者、小氣成性的人都因此想當心機好人,利用反差感讓好人有好報的概念深植消費者腦海,進而願意了解服務,並嘗試使用。
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昇恆昌#好人計畫系列影片在社群平台Facebook曝光後,迅速創造百萬社群瀏覽、網友百則留言討論、影片千次以上轉載分享,成功引發消費者關注,並引導網友進入主題網站註冊會員使用該項服務
+ AWARDS
・ 2018 Effie Awards GREATER CHINA / 新產品與服務類行銷 - Bronze
・ 2018 ONE SHOW GREAT CHINA / SOCIAL MEDIA - Merit
・ 2018 ROI金投賞 / 社會化媒體傳播 - Bronze
・ 2018 DSA AWARD / 最佳影片創意 - Bronze